当算法遇见 “向善”：货拉拉以 “果真 + 共治” 模式，书写数字货运权益包管新范式

当算法遇见 “向善”：货拉拉以 “果真 + 共治” 模式，书写数字货运权益包管新范式

在今年3月宣布《关于推动算法果真透明、向上向善机制的通告》短短两个月后，货拉拉围绕“算法果真”又有新的行动。

5月29日，在全国总工会权益包管部和社会联络部、广东省委社会事情部等多单位的指导下，货拉拉召开“算法向善，护航权益”的互联网货运行业算法研讨会，货拉拉在会上宣布的第二批算法果真以及建立算法照料团等最新举措引发关注。

在数字经济蓬勃生长确当下，互联网货运行业也迎来了深刻厘革。其中，算法作为平台运营的焦点技术，对行业的生长起着举足轻重的作用。而货拉拉一直在数字经济与实体经济深度融合的浪潮中，探索如何通过技术和算法提高司机的权益包管。

也是因此，作为互联网货运行业中首家果真算法的平台，货拉拉如今又进一步果真算法并提供相应解决计划，业内认为这是其作为头部企业不回避矛盾问题，主动担负社会责任的体现。

中国物流与采购联合会网络事业部主任、物流信息效劳平台分会秘书长晏庆华在研讨会上体现，在算法治理领域，需要构建多元配合加入机制，政府通过政策规则，划定底线，行业协会通过治理条约实现行业自律，平台企业通过技术优化落实主体责任，工会通过组织协调维护劳动者权益，劳动者通过加入协商表达诉求。五方协同，形成协力，才华实现算法技术向善与劳动者权益包管的平衡。

货拉拉再脱手互联网平台跑步进入“算法果真”时代

此劣货拉拉算法果真具体内容包括：平台动态评估算法与规则，进一步提升分播单的公正性；优化自动降抽佣算法，连续推进司机降费减负举措等内容。货拉拉提到，公司近期继续优化了“司机自主，就近优先”分单模式，最大限度减少其他因素影响，以距离为标准优先中单的订单占比从90%提升到93%。

这意味着司性能够越发公正地获取订单，减少了其他不须要因素的滋扰。例如，在以往的分单历程中，可能保存一些特殊因素影响订单分派，导致部分司机即便距离订单更近也无法优先接单。而此次优化后，这种情况获得了显著改善，司机的接单自主性和公正性获得了进一步包管。

在自动降抽佣算法方面，货拉拉也有新行动。依据供需情况，平台对单公里低价订单运价进行动态调解。数据显示，2025年以来，平台拼车、用户出价订单抽佣比例平均降低6%，100公里以上长里程订单抽佣比例平均降低4%，预计2025年，平台降低抽佣总额将达2.3亿元。

这关于司机来说，无疑是实实在在的利好消息，直接增加了他们的收入。同时，平台价格调涨线路超15万条，单次价格涨幅在5%至10%之间，预计每年将投入近7000万元，这也有助于提升司机的整体收益。

今年以来，货拉拉已经连续两次果真算法，如今通过真金白银投入，进一步改善行业生态，这在数字货运行业也是首次。不过关于互联网新经济行业来说，算法透明已是局势所趋。

凭据证券时报梳理，今年以来，抖音、美团、小红书等平台都已将算法“黑箱”越开越大。主流判断认为，平台算法治理是互联网企业2025年的必修课。但算法透明有其双面性——既是重塑数字文明的重要抓手，关于部分平台商业模式来说也是挑战。大都受访者体现，互联网算法的“科技向善”是问题内核和要害。

有专家指出，这一趋势既是监管层“避免资本无序扩张”的政策落地，也是平台经济从“效率优先”转向“效率与公正并重”的一定选择。

建立算法照料团，包管司机利益、增强决策公正性

不过算法透明化面临双重挑战：一方面，技术庞大性导致普通用户难以理解算法逻辑，需建立“专家解读+民众加入”的共治机制；另一方面，部分依赖隐蔽算法的商业模式（如低价补贴竞争）将面临重构压力。对此，货拉拉正在探索“技术优化+制度立异”的双轮驱动路径，为全行业提供“算法向善”的解题样本。

在本次集会上，货拉拉正式为外部算法照料宣布了聘书，并提倡《货运行业算法自律建议》，呼吁行业平台企业建立算法治理长效机制，进一步增强算法决策的公正性。

货拉拉的算法照料团由多领域权威学者组成，成员包括中国传媒大学网络空间全球治理专家徐培喜、首都经济贸易大学劳动关系专家詹婧、中国社科院社会法专家王天玉以及清华大学人工智能治理专家梁正。

业内认为，在算法优化历程中，专家的专业意见至关重要。例如，在劳动关系领域的专家能够从包管劳动者权益的角度出发，为分单算法的公正性提供建议，确保司机在订单分派历程中能够获得合理的时机，制止因算法不对理导致的权益受损。

而执法领域的专家则可以监督算法的合规性，避免泛起违反执规律则的情况。通过专家的加入，货拉拉的算法决策将越发科学、公正，能够更好地平衡平台、司机和用户之间的利益关系。“货拉拉始终阻挡低价低质‘内卷式’竞争，主动果真算法机制是对政策导向的积极响应，意在推动货运行业算法治理规范化，打造行业‘算法向上向善’的样本。随着算法照料团的常态化运作，平台将在包管劳动者权益与提升运营效率之间寻求更优平衡，连续开展算法治理，推动行业健康可连续生长。”货拉拉党委书记、首席宁静官陈宇体现。

在晏庆华看来，算法作为平台经济的焦点引擎，深刻影响着新就业形态劳动者的事情模式与权益包管，例如电子商务、网络、餐饮配送、网约车出行等，算法不但决定着订单分派、配送时效，更关系着劳动者的收入水平、劳动强度和职业宁静。已往，部分平台为追求效率最大化，太过依赖最严算法，导致外卖骑手被困在系统中，网约车司机面临收入不稳定等问题。

不过他也提到，这两年来，货拉拉、滴滴、顺丰等头部企业积极响应国家政策，主动担负社会责任，将新业态劳动者权益包管纳入自身算法设计框架，在算法透明、算法优化、相同对话等方面进行了大宗的实验和探索，取得了积极效果。

“尤其是货拉拉在今年向社会果真其算规则则，及算法优化机制，为货运平台算法透明打响第一枪。货拉拉构建了与新业态劳动者的相同机制，通过恳谈会、问卷、司机骑手社区等线上+线上的方法，听取一线意见并优化算规则则，不但增强了劳动者的获得感，也提升了平台规则的合理性与透明度。”晏庆华体现。

业内：互联网平台算法果真驱动行业健康生长

作为数字货运平台中首个果真算法的平台，货拉拉的做法对整个互联网货运行业具有重要的示范作用。算法作为平台企业的“神经中枢”，其果真透明化能够有效破除“内卷式”竞争，推动形成公正高效的竞争秩序。

在以往的货运行业中，由于算法不透明，可能保存一些不公正的竞争现象，如部分平台通过不对理的算法压低司机收入、抬高用户价格。而货拉拉的做法为行业树立了模范，促使其他平台反思自身算法的合理性，推动整个行业向越发公正、透明的偏向生长。

随着货拉拉算法的不绝优化和果真，司机的权益获得了更好的包管，这也有助于吸引更多优质司机加入平台，提升平台的效劳质量。同时，用户也能够享受到越发公正合理的价格和更优质的效劳，从而形成一个良性的生态循环。关于整个互联网货运行业来说，货拉拉的探索将为行业的可连续生长提供有益的借鉴，推动行业在技术立异、规则完善、权益包管等方面不绝进步。

中国社科院社会法专家王天玉体现，平台需要通过算法技术的优化使劳动场景更具体化，差别的劳动场景接纳差别的规则，能让具体场景下的权利、义务、责任及相应的利益和危害分派更均衡。

清华大学人工智能治理专家梁正则建议算法果真要进一步增强相同、协商，让新就业形态劳动者等各个社会主体加入到算法果真当中来。专家也指出，算法治理是一项恒久性、系统性工程，货拉拉举办行业内首个算法专题研讨会，体现了货拉拉在推动算法向上向善上开放容纳的态度与决心，体现了企业社会责任感和勇于继续的精神。

业内认为，货拉拉带动在货运行业做这件事，是对行业生长趋势的积极响应，也是对司机和用户权益的有力包管。通过不绝探索和立异，货拉拉有望在互联网货运行业中连续发挥引领作用，推动行业迈向越发美好的未来。

分享： 2025-06-06 21:11:10 共81款